서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 페이앤투어(이하 "회사")가 제공하는 QR 기반 해외 여행지 결제 서비스 "페이앤투어"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 가맹점 간의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 이용자가 가맹점에 비치된 QR코드를 스캔하여 대한민국에서 발급된 카드로 결제할 수 있도록 회사가 제공하는 전자지급결제대행 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하여 결제하는 자를 말합니다.
3. "가맹점"이란 회사와 가맹계약을 체결하고 서비스를 통해 재화 또는 용역의 대금을 결제받는 사업자를 말합니다.
4. "QR결제"란 가맹점의 고유 QR코드를 통해 열리는 결제 페이지에서 이루어지는 결제를 말하며, 금액 고정형과 금액 입력형으로 구분됩니다.
5. "상점관리 사이트"란 가맹점이 QR 생성, 거래 조회, 정산 확인 등을 수행하는 회사 제공 웹사이트 및 앱을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관 적용일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자금융거래법」, 「여신전문금융업법」 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. 전자금융거래에 관한 사항은 별도의 전자금융거래 이용약관이 우선 적용됩니다.

제2장 서비스의 이용

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   1. 가맹점 QR코드를 통한 결제 페이지 제공 및 전자지급결제대행
   2. 결제 완료 영수증의 이메일·문자 발송 및 결제내역 조회
   3. 가맹점 대상 QR 생성·관리, 거래 조회, 정산 관리 기능
   4. 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 서비스 이용을 위해 이용자의 별도 회원가입 또는 앱 설치는 요구되지 않습니다.

제6조 (서비스의 변경)

회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용이 중대하거나 이용자에게 불리한 경우 제3조의 방법으로 공지합니다.

제7조 (서비스 이용시간 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 정기점검, 카드사·전자지급결제대행사(PG) 등 제휴기관의 사정, 기타 기술상 필요에 따라 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지하며, 불가피하게 사전 공지가 어려운 경우 사후에 지체 없이 공지합니다.

제8조 (수수료)

1. 이용자의 서비스 이용에는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다. 다만 카드 이용에 따른 해외이용 수수료 등은 이용자와 카드사 간 계약에 따릅니다.
2. 가맹점 수수료는 가맹계약에서 정한 바에 따르며, 자세한 내용은 가맹점 안내를 참조하시기 바랍니다.

제3장 이용자 및 가맹점의 의무

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 결제 시 본인 명의의 정당한 카드를 사용하여야 하며, 타인의 카드를 도용하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 결제 시 영수증 수신을 위한 이메일 또는 전화번호를 정확하게 입력하여야 하며, 오입력으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제10조 (가맹점의 의무)

1. 가맹점은 가맹계약 및 이 약관, 관련 법령을 준수하여야 하며, 정당한 재화·용역의 제공 없이 결제를 유도하여서는 안 됩니다.
2. 가맹점은 QR코드가 위·변조되지 않도록 관리할 책임이 있으며, 훼손·도난이 확인된 경우 즉시 해당 QR을 비활성화하고 회사에 통지하여야 합니다.
3. 가맹점은 이용자의 정당한 취소·환불 요청에 성실히 응하여야 합니다.

제11조 (금지행위)

이용자 및 가맹점은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 서비스 이용 제한, 가맹계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 실물 거래 없는 허위 결제(현금화 목적 결제 등)
2. 타인의 카드 또는 개인정보를 도용하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
4. 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

제4장 결제·취소·거래내역

제12조 (결제)

1. 결제는 이용자가 QR코드를 스캔하여 열리는 결제 페이지에서 카드 정보를 입력하고 결제를 승인함으로써 완료됩니다.
2. 결제 금액은 가맹점 소재국의 통화로 표시되며, 실제 청구 금액은 이용자 카드사의 환율 및 수수료 정책에 따라 확정됩니다.
3. 회사는 이상거래가 의심되는 결제에 대하여 승인을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

제13조 (취소 및 환불)

1. 결제의 취소는 원칙적으로 결제가 이루어진 가맹점을 통하여 신청합니다.
2. 결제 당일의 취소는 승인취소로 즉시 처리되며, 당일 이후의 취소는 매입취소로 처리되어 카드사에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 시 적용되는 환율은 이용자 카드사의 정책에 따르며, 결제 시점과 취소 시점의 환율 차이로 원화 기준 청구·환불 금액에 차이가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 취소·환불 안내를 따릅니다.

제14조 (영수증 및 거래내역)

1. 회사는 결제 완료 즉시 이용자가 입력한 이메일 또는 전화번호로 영수증을 발송합니다.
2. 이용자는 서비스 웹사이트의 결제내역 조회 기능을 통하여 본인의 결제내역과 영수증을 확인할 수 있습니다.

제5장 기타

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 가맹점이 제공하는 재화·용역의 품질, 하자, 배송 등 가맹점과 이용자 간 거래 자체에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제17조 (손해배상)

회사 또는 이용자·가맹점이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제18조 (분쟁의 해결)

회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견을 처리하기 위하여 고객센터를 운영하며, 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 이용자는 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제19조 (준거법 및 재판관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.
종전 약관(2026년 5월 1일 시행)은 이 약관 시행일 전일까지 적용됩니다.