고객지원

아니요. 스마트폰 카메라로 QR을 찍으면 웹브라우저에서 결제 페이지가 바로 열립니다. 앱 설치도, 회원가입도 필요 없습니다.

한국에서 발급된 신용카드로 결제할 수 있습니다. 지원 카드 브랜드는 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다.

결제는 가맹점 소재국의 현지 통화로 이루어지며, 원화 청구 금액은 결제 시점의 카드사 환율에 따라 확정됩니다. 결제 페이지에 표시되는 원화 환산액은 참고용입니다.

결제 과정에서 입력한 전화번호나 이메일로 결제 완료 즉시 영수증이 발송됩니다. 이후에도 결제내역 조회에서 다시 확인할 수 있습니다.

홈페이지의 결제내역 조회에서 결제 시 입력한 이메일과 카드번호 뒤 4자리로 확인할 수 있습니다.

결제하신 가맹점에 요청하는 것이 원칙입니다. 가맹점 연락이 어려운 경우 1:1 문의로 접수해 주세요. 자세한 절차는 취소·환불 안내를 참고하세요.

결제 당일 취소는 즉시 승인취소되며, 이후 취소는 카드사에 따라 3~7영업일이 소요됩니다.

결제와 환불에 각각 결제 시점·취소 시점의 카드사 환율이 적용되어 원화 기준 차액이 발생할 수 있습니다. 현지 통화 기준으로는 동일한 금액이 취소됩니다.

가입상담 신청 → 서류 확인·심사 → 계약 체결 → QR 발급 순으로 진행되며, 통상 1~2주 내 영업을 시작할 수 있습니다. 가맹점 안내에서 자세히 확인하세요.

가입비·월 이용료·장비 비용은 없으며, 결제 금액에 대한 정률 수수료만 부과됩니다. 요율은 업종·규모에 따라 계약 시 확정됩니다.

표준 기준은 주 1회(전주 거래분)이며, 계약에 따라 조정될 수 있습니다. 회차별 상세 내역은 상점관리 사이트에서 확인할 수 있습니다.

상점관리 사이트의 정산 계좌 관리에서 변경 신청할 수 있으며, 명의 확인 절차를 거쳐 반영됩니다.