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개인정보처리방침
주식회사 페이앤투어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
목차1. 처리하는 개인정보의 항목2. 개인정보의 처리 목적3. 보유 및 이용기간4. 제3자 제공5. 처리의 위탁6. 국외 이전7. 파기 절차 및 방법8. 정보주체의 권리와 행사방법9. 안전성 확보조치10. 자동 수집 장치11. 개인정보 보호책임자12. 권익침해 구제방법13. 처리방침의 변경
1. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 결제 이용자 | 영수증 수신처(이메일 또는 휴대전화번호), 결제 내역(가맹점, 금액, 일시), 카드 정보 일부(카드번호 뒤 4자리 등 식별용 정보) | 결제 페이지 입력 |
| 가맹점 | 상호, 사업자등록정보, 대표자 성명·연락처, 정산계좌 정보, 매장 주소 | 가입 신청서 및 제출 서류 |
| 상담 신청자 | 상호명, 담당자명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 국가·지역, 문의 내용 | 가입상담 및 1:1 문의 폼 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용기록, 기기 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
카드번호 전체, 유효기간, 비밀번호 등 결제 인증 정보는 회사가 저장하지 않으며, 전자지급결제대행사(PG) 및 카드사를 통해 암호화되어 처리됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 결제 처리 및 승인, 영수증 발송, 결제내역 조회 서비스 제공
- 가맹점 가입 심사, 계약 체결·이행, 정산 및 대금 지급
- 상담 및 문의 응대, 분쟁 처리, 부정이용 방지 및 이상거래 탐지
- 법령상 의무 이행(전자금융거래 기록 보존 등)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 상담 신청 정보(계약 미체결 시) | 수집일로부터 1년 | 내부 방침 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 또는 법령의 근거가 있는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 카드사 및 전자지급결제대행사(PG) | 결제 승인·취소 처리 | 결제 정보 | 관련 법령에 따른 기간 |
| 해당 결제 가맹점 | 주문 확인, 취소·환불 처리 | 결제 내역(금액, 일시, 승인번호) | 거래 종료 후 5년 |
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| OO클라우드(주) | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 |
| OO메시징(주) | 영수증 문자·이메일 발송 |
| OO PG(주) | 전자지급결제대행 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 해외 가맹점 결제·정산 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해외 가맹점 결제 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| 현지 제휴 결제기관(OOO) | 카자흐스탄, 태국, 베트남, 라오스, 캄보디아 | 가맹점 결제 확인 및 정산 처리 | 결제 내역(가맹점, 금액, 일시) |
국외 이전 시 이전 국가의 개인정보 보호 법제를 검토하고, 표준계약 등 법령이 정한 보호조치를 적용합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존이 필요한 경우 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사방법
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 고객센터(1:1 문의) 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 전송·저장 시 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근 통제
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스(언어 설정 유지 등) 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 성명 OOO / 직책 OOO / 이메일 privacy@payntour.com / 전화 02-000-0000 |
| 개인정보 보호 담당부서 | 정보보호팀 / 이메일 privacy@payntour.com |
12. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
- 2026. 05. 01 제정 / 2026. 08. 01 개정(국외 이전 대상국 추가)